Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul www.minimecraft.ro implică acceptarea Condițiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor.
DIGITAL IDEAL SOLUTIONS S.R.L are sediul în Municipiul Bucuresti, B-Dul I. C. Bratianu, Nr. 5, Camera 3, Ap. 9, Sector 3, Jud. Bucuresti, înregistrat la Registrul Comerțului cu numărul J40/6910/2018, CUI: 39360862.
Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări ale acestor Termeni și Condiții precum și orice modificări ale site-ului www.minimecraft.ro fără o notificare prealabilă. Accesând pagina Termeni și Condiții, puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.
ART. 1 – DEFINIȚII
1.1 – Prin Utilizator se întelege orice persoană care vizitează site-ul, navighează, ia la cunoștiință, rezervă, comandă și/sau cumpară un produs oferit pe site.
1.2 – Prin produs se înțelege orice produs/serviciu oferit pe site.
1.3 – Site-ul desemnează infrastructura dezvoltată de Vânzător conform formatelor IT utilizabile pe internet încluzând date diverse și în particular texte, imagini fixe sau animate, video, baze de date, menite să fie consultate de Utilizator pentru a cunoaște produsele.
1.4 – Prin “internet” se desemnează rețele și servere localizate în diverse locații din lume, conectate unele la altele prin comunicare în rețea și comunicând folosind un protocol specific sub numele de TCP/IP.
ART. 2 – COMENZI
Site-ul www.minimecraft.ro oferă direct, on-line, achiziționarea de statuete personalizate, ambalate și expediate într-un ambalaj adecvat.
Utilizatorul (U.) are posibilitatea să-și plaseze comanda online din catalogul de produse din acest website.
Comanda poate fi înregistrată pe website numai dacă U. s-a identificat clar: a) cu codul său de client și parola sa care sunt strict personale sau b) sau ca vizitator, utilizatorul nu își crează cont pe website, dar tot e nevoie să introducă datele de facturare și de livrare a comenzii.
Orice comandă presupune acceptarea prețurilor și descrierea produselor disponibile pe site.
Vânzătorul se obligă să onoreze comenzile primite pe site.
Pentru a urmări comanda, Utilizatorul poate apela la urmărirea online, utilizatorul primește e-mail pe adresa înregistrată în comandă, cu pașii comenzii lui.
Pentru a putea cumpăra de pe www.minimecraft.ro, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe website-ul nostru.
În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.
În situația în care considerăm că această obligație a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinată sau nedeterminată, fară nicio notificare prealabilă.
2.1 Opțiuni pentru comandă: Toate portretele atașate la corpurile menționate pe site făcute după pozele dvs. sunt “cu cap mișcător”, dacă se dorește modificarea într-o statuetă cu capul fix vă rugăm să trimiteți un email la adresa de contact sau să modificați acest parametru/selecția în momentul în care plasați comanda.
2.2 Corpurile statuetelor: Corpurile standard se regăsesc pe site, iar pentru corpurile la comandă vă rugăm să trimiteți un email la contact@minimecraft.com cu descrierea detaliată a comenzii dvs., cu mențiunea că în funcție de complexitatea modelului prețul diferă și veți fi contactat în cel mai scurt timp pentru a vă comunica prețul înainte de a plasa o eventuală comandă.
2.3 Încărcarea pozelor: La plasarea comenzii de către utilizator, acesta are obligația de a trimite pozele de referință după care se sculptează statueta/statuetele, este foarte important ca aceste poze să fie clare și să respecte condițiile specificate pe site în vederea unei bune execuții. La fel, pentru o mai mare acuratețe la execuție vă rugăm să descrieți și culoarea părului și a ochilor.
ART. 3 – PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
Prețurile produselor și serviciilor prezentate nu includ TVA, nu se percepe TVA.
Prețul de achiziție prezentat pe facturi va fi același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției, preț la care se adaugă costurile de livrare.
Plata produselor se efectuează prin:
– cu cardul de debit/credit (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro etc.) la plasarea comenzii online;
– prin ordin de plată;
De asemenea există și posibilitatea de plată în rate, până la 8 rate fară dobândă sau alte costuri suplimentare prin plata cu Card Avantaj sau Star BT. Toate plățile cu cardul se realizează prin platforma securizată a procesatorul de plăți MobilPay – Netopia SRL.
ART. 4 – LIVRAREA
În mod normal procesarea și livrarea comenzii se face în aproximativ 40-50 de zile lucrătoare (6-8 saptămâni calendaristice) după confirmarea primirii fotografiilor corespunzătoare. Taxele de livrare sunt calculate cu TVA inclus. Termenul de livrare poate fi mai mare dacă se dorește o personalizare și a corpului statuetei (dacă nu există deja pe site și se dorește și altceva). Termenul de livrare se poate mări și în cazul în care cumpărătorul/utilizatorul solicită intervenția în fazele de producție (ex. retușuri de sculptură sau de vopsire).
ART. 5 – RETUR ȘI ANULAREA COMENZII/COMENZILOR
Utilizatorul va putea anula comanda și își va putea recupera banii în perioada și în cazul în care comanda încă nu a fost dată în lucru, după ce a fost plasată comanda de către utilizator. Având în vedere că statueta este personalizată și se crează în funcție de pozele trimise de utilizator și se va aproba de către utilizator în fiecare stadiu de producție produsul final nu se poate returna având confirmarea utilizatorului pe tot parcursul procesului de comandă și producție. Utilizatorul poate aproba sau comenta pașii de producție o singura dată, unde prin pașii de producție se înțelege pașii în care se interacționează cu utilizatorul: confirmarea sculpturii portretului și confirmarea utilizatorului pentru vopsirea statuetei. Utilizatorul va primi un email pe adresa de email a contului făcut pe site sau pentru plasarea comenzii, în cele 2 faze de producție, dacă în termen de 24 ore de la înaintarea e-mailului spre aprobare nu se va răspunde, se va trece automat la următorul pas de productie și livrare. Vă rugăm să adăugați în listele dvs. de emailuri, adresa de email contact@minimecraft.com pentru a fi siguri că veți primi emailurile de la noi (și nu vor fi catalogate ca spam).
Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor vă rugăm să ne contactați pe email sau să completați formularul de contact de pe site.
ART. 6 – PROMOȚII
Promoțiile și codurile de reducere ce vor fi expuse pe site sau rețelele de socializare cu trimitere la site nu se vor putea cumula cu alte promoții în desfășurare. Promoțiile și cupoanele expirate nu vor mai putea fi folosite în sistem dacă acestea expiră.
Digital Craft Agency